平成12年6月、利用者と保育園の信頼関係を深めるため、「社会福祉法」が成立しました。日の出学園でも法改正に沿って、苦情・不満・意見・要望を解決するための規程を設けています。お気づきのことがあれば、積極的にご要望下さるようお願いします。

    保育園に関する苦情等は次の担当職員へお申し出下さい。
    (1)解決責任者 園長 桑田日出男
    (2)受付担当者 日の出学園保育所 主任保育士 辻麻美
    (3)受付担当者 日の出学巽西園 主任保育士 儀武奈津子
    (4)受付担当者 日の出さなだやま園 主任保育士 雨谷智津子

    直接保育園に言い難いことや、何度言っても解決しない時、次の第三者委員へ苦情等を申し出られるか、保育園への申し出の際、立ち会いをお願いする等ができます。
    第三者委員 近藤遒 氏
    住所 大阪市天王寺区東高津町12-10
    電話 06-6761-1171

    受け付けた苦情等は、受付担当者から園長、関係職員へ回覧し、円滑・円満な解決に努め、申し出の方の希望により第三者委員へ報告します。
    改善結果、調査の結果は解決責任者の園長より、申出人へ通知します。 また毎年度終了後に事業報告やホームページで苦情等を公表し(個人情報に関するものや申込者が拒否した場合を除く)業務の改善に努めます。


    今までにあったご意見